Введение
Глава 1. Проблемы современной теории маркетинга и формирование новой маркетинговой парадигмы 17
1.1. Анализ взаимосвязи ключевых социально-экономических тенденций развития современного общества и тенденций в потреблении 17
1.2. Революция в сфере технологий и изменение общественного сознания 49
1.3. Формирование конкурентных преимуществ в условиях новой экономики 61
1.4. Источники развития маркетингового потенциала фирмы: черты новой маркетинговой парадигмы 78
Глава 2. Теория формирования и закономерности развития маркетингового потенциала фирмы 89
2.1. Маркетинговый потенциал и проблемы оценки эффективности маркетинговой деятельности 89
2.2. Системный анализ маркетингового потенциала и закономерности его развития 107
2.3 Ресурсная подсистема маркетингового потенциала фирмы: маркетинговые ресурсы и резервы 120
2.4. Когнитивная концепция маркетинга как основа мировоззренческой подсистемы маркетингового потенциала фирмы 139
2.5.. Развитие терминологического аппарата и принципов маркетинга с позиций когнитивного подхода 160
Глава 3. Теория и методология управления воспроизводством спроса на товары фирмы: когнитивный и синергетический подходы 177
3.1. Генезис научных исследований теории спроса и поведения потребителя 177
3.2. Моделирование процесса воспроизводства спроса: когнитивный подход 193
3.3. Методологические принципы воспроизводства спроса 224
3.4. Эволюция спроса и стандартов потребления: синергетический подход 227
3.5. Метод научения технологии потребления: формирование будущей удовлетворенности от потребления 245
Глава 4. Методология управления маркетинговым потенциалом фирмы 262
4.1. Апробация модели воспроизводства спроса: оценка влияния эмоций и знаний покупателя на готовность совершить покупку 262
4.2. Модель процесса управления и методология оценки эффективности использования маркетингового потенциала фирмы 267
4.3. Методологические положения по оценке маркетингового потенциала на основе определения числа потенциальных потребителей фирмы 279
4.4. Методологические положения по оценке уровня использования маркетинговых ресурсов 298
Заключение 330
Литература 328
Приложения 347
