Введение
Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга образовательных услуг 7
1.1. Природа образовательной услуги и ее влияние на маркетинговый подход к управлению вузом 7
1.2. Группы инструментов маркетинга образовательных услуг 20
1.3. Товарная политика вуза 29
Глава 2. Инструменты товарной политики вуза 37
2.1. Процедура определения предпочтений потребителей 37
2.2. Методика оценки товарного портфеля вуза 46
2.3. Способы продления жизненного цикла образовательных услуг 59
Глава 3. Разработка товарной политики экономического вуза 65
3.1. Определение предпочтений потребителей образовательных услуг .67
3.2. Оценка товарного портфеля экономического вуза 73
3.3. Формирование успешной торговой марки вуза 97
Заключение 105
Список использованных источников 111
Приложения 121
