Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы управления депозитными операциями в коммерческих банках 12
1.1. Особенности организации деятельности коммерческих банков как предпринимательских структур в условиях рынка 12
1.2. Экономическое и организационно-правовое содержание понятия «депозитные операции» банков и форма его реализации 34
1.3. Методические основы формирования маркетингового комплекса депозитных операций коммерческих банков 53
Глава 2. Анализ депозитных операций коммерческих банков 78
2.1. Анализ основных факторов, определяющих условия и особенности формирования депозитной базы коммерческих банков в регионе 78
2.2. Виды и методы оценки рисков депозитных операций коммерческих банков 98
2.3. Анализ эффективности привлечения денежных средств и депозитных операций в коммерческих банках 121
Глава 3. Формирование маркетинговой программы депозитных операций коммерческого банка и оценка её эффективности 137
3.1. Методические основы разработки маркетинговой программы в коммерческом банке 137
3.2. Организация бюджетирования, контроль и аудит депозитной маркетинговой программы в коммерческом банке 154
3.3. Эффективность маркетинговой программы депозитных операций коммерческого банка 173
Заключение 186
Список использованных источников 195
Приложения 218
