Введение
Глава 1. Теоретические и методические основы исследования имиджа промышленного предприятия 13
1.1. Основы устойчивого развития промышленного предприятия 13
1.2. Имидж промышленного предприятия, управление им и факторы на него влияющие 24
1.3. Методика оценки уровня имиджа промышленного предприятия 51
Глава 2. Исследование практических аспектов управления имиджем промышленных предприятий 67
2.1. Анализ политики промышленных предприятий в области качества 67
2.2. Анализ организационной структуры управления промышленных предприятий 82
2.3. Анализ внутреннего имиджа промышленных предприятий 96
Глава 3. Совершенствование управления эффективным имиджем промышленного предприятия 107
3.1. Исследование имиджа промышленного предприятия 107
3.2. Совершенствование системы стратегического управления промышленным предприятием и эффективным имиджем 120
3.3 Коммуникационный процесс как инструмент управления имиджем промышленного предприятия 132
Заключение 148
Библиографический список использованной литературы 157
Приложения 167
