Введение
Глава I. Теоретико-методологические предпосылки исследования проблемы управления качеством образовательного процесса в школе 14
1.1. Качество образования как категория теории и практики управления педагогическими системами 14
1.2. Критерии и показатели качества образовательного процесса в массовой общеобразовательной школе 37
1.3. Теоретические основы управления качеством образовательного процесса в массовой общеобразовательной школе 66
Выводы по главе I 91
Глава II. Педагогические условия управления качеством образовательного процесса в массовой общеобразовательной школе 94
2.1. Диагностика и анализ исходного состояния качества образовательного процесса 94
2. 2. Совершенствование управления качеством образовательного процесса школы в опытно-экспериментальной работе 128
2. 3. Условия, обеспечивающие успешное управление качеством образовательного процесса в массовой общеобразовательной школе 163
Выводы по главе II 189
Заключение 193
Библиографический список 203
Приложения 215
