Введение
Глава 1. Теоретическое исследование муниципального сектора сферы услуг как социально-экономической системы 12
1.1 Особенности функционирования муниципального сектора сферы услуг 12
1.2 Модели управления муниципальным сектором сферы услуг с позиции субъектно-ориентированного подхода 36
1.3 Сбалансированная система показателей как инструмент реализации клиент-ориентированной модели управления муниципальным сектором сферы услуг 48
Глава 2. Анализ муниципального сектора сферы услуг на примере Пожарского муниципального района Приморского края 59
2.1 Анализ экономики муниципального сектора сферы услуг на примере Приморского края 59
2.2 Стоимостной анализ муниципальных услуг на основе концепции системы национальных счетов на примере Пожарского муниципального района 72
2.3 Анализ методик внешнего контроля за результатами деятельности органов местного самоуправления 87
Глава 3. Механизмы управления муниципальным сектором сферы услуг на основе субъектно-ориентированного подхода 100
3.1 Моделирование сбалансированной системы показателей для управления муниципальным сектором сферы услуг 100
3.2 Каскадирование сбалансированной системы показателей на примере образовательных муниципальных услуг 113
3.3 Методика оценки предпочтительности услугодателей для муниципального сектора сферы услуг 142
Заключение 153
Список литературы 160
