Введение
Глава 1. Концептуальные аспекты управления некоммерческими организациями 12
1.1. Установление специфических характеристик исследуемых организаций как объекта управления 12
1.2. Разработка подхода к исследованию процессов управления некоммерческими организациями, адаптированного к их особенностям 32
1.3. Определение ключевых задач и оценка методов управления исследуемыми организациями 47
Глава 2. Научно-методический аппарат управления некоммерческими организациями на основе сбалансированной системы показателей 65
2.1. Раскрытие факторов, определяющих содержание управления исследуемыми организациями 65
2.2. Методика систематизации и оценки общественных целей, выдвигаемых в управлении исследуемыми организациями 88
2.3. Оценка возможности отбора персонала организаций из числа лиц, успешно прошедших коррекцию поведения 106
Глава 3. Разработка научно-методических рекомендаций по совершенствованию управления некоммерческими организациями на основе сбалансированной системы показателей 121
3.1. Обоснование принципов совершенствования управления некоммерческими организациями 121
3.2. Разработка модели продуктивной деятельности исследуемых организаций 135
3.3. Механизм подготовки менеджеров для некоммерческих организаций 151
Заключение 162
Список использованных источников 168
Приложение 185
