Введение
ГЛАВА 1. Диагностика проблем устойчивого развития предприятий сферы услуг самарской области ...14
1.1. Сфера услуг: понятие, структура и классификация 14
1.2. Структурно-динамический анализ сферы платных услуг Самарской области 23
1.3. Классификация деловых услуг и выявление факторов, определяющих их развитие в условиях нестабильной среды функционирования хозяйствующих субъектов .31
1.4. Аналитическое исследование степени востребованности и удовлетворенности деловыми услугами, оказываемыми на территории Самарской области 40
1.5. Систематизация проблем, сдерживающих устойчивое развитие предприятий сферы деловых услуг Самарской области 50
ГЛАВА 2. Теоретико-методические аспекты управления ресурсным обеспечением на предприятиях сферы услуг .57
2.1. Экономическое содержание ресурсного обеспечения предприятий сферы услуг .57
2.2. Концептуальная модель управления ресурсным обеспечением на предприятиях сферы услуг с позиции процессно-функционального подхода .72
2.3. Методика анализа состояния управления ресурсным обеспечением на предприятиях сферы услуг 94
2.4. Апробация методики анализа состояния управления ресурсным обеспечением на предприятиях сферы услуг .110
ГЛАВА 3. Моделирование оценки влияния состояния функций управления ресурсным обеспечением на объем реализации услуг предприятия .122
3.1. Механизм реализации компетентностно-адаптивного подхода к управлению ресурсным обеспечением на предприятиях сферы услуг 122
3.2. Методические подходы и принципы построения модели, характеризующей влияние состояния функций управления ресурсным обеспечением на объем реализации услуг предприятием .133
3.3. Система показателей, для построения модели, характеризующей влияние состояния функций управления ресурсным обеспечением на объем реализации услуг предприятием .137
3.4. Построение и апробация модели, характеризующей влияние состояния функций управления ресурсным обеспечением на
объем реализации услуг предприятием .144
Заключение 152
Библиографический список .
