Введение
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты управления трудовыми конфликтами как формой социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 17
1.1. Сущность и типология трудовых конфликтов как формы социально-трудовых отношений в организации 17
1.2. Специфика противоречий в системе социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы как основа трудовых конфликтов 33
1.3. Концепция управления трудовыми конфликтами как формой социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 70
ГЛАВА 2. Методические подходы к управлению трудовыми конфликтами как формой социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 95
2.1. Модель управления трудовыми конфликтами как формой социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 95
2.2. Методические рекомендации по мониторингу социально-трудовых отношений и диагностике трудовых конфликтов в организациях рекламной сферы 114
2.3. Методические рекомендации по урегулированию и разрешению трудовых конфликтов в системе социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 132
ГЛАВА 3. Научно-практические рекомендации по управлению трудовыми конфликтами как формой социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 144
3.1. Апробация методических рекомендаций по мониторингу социально трудовых отношений и диагностике трудовых конфликтов в организациях рекламной сферы 144
3.2. Апробация методических рекомендаций по урегулированию и разрешению трудовых конфликтов в системе социально-трудовых отношений в организациях рекламной сферы 164
3.3. Оценка эффективности управления трудовыми конфликтами в организациях рекламной сферы 182
Заключение 211
Список литературы 220
