Введение
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ФЕНОМЕНА ОБЩЕНИЯ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАУКЕ 11-49
1.1. Понятие, виды, средства, функции, уровни и структура общения 11
1.2. Психологические характеристики и типология затрудненного общения 30
1.3. Психологический портрет субъекта затрудненного общения 39
Выводы по главе 1 48
ГЛАВА II. ВЛИЯНИЕ ПАТТЕРНОВ ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ЗАТРУДНЕННОЕ ОБЩЕНИЕ ЛИЧНОСТИ 50-109
2.1. Анализ исследований паттернов вербальной коммуникации в психологии, педагогике, психотерапии 50
2.2. Паттерны вербальной коммуникации, облегчающие общение 56
2.3. Методы изучения затрудненного общения и воздействия паттернов вербальной коммуникации на затрудненное общение 74
2.4. Влияние паттернов вербальной коммуникации на нормализацию затрудненного общения 106
Выводы по главе II 108
ГЛАВА III. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ПАТТЕРНОВ ВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ЗАТРУДНЕННОЕ ОБЩЕНИЕ 110-138
3.1. Организация и методы экспериментального исследования 110
3.2. Анализ и интерпретация результатов 115
Выводы по главе III 136
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 139
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 144
ПРИЛОЖЕНИЕ 160
