Введение
Глава I. Теоретические основы социологического анализа имиджа корпорации 14
1.1 Сущность и содержание имиджа корпорации 14
1.2 Структура параметров имиджа корпорации 44
Глава II. Место и роль внутриорганизационных коммуникаций в процессе формирования имиджа корпорации 62
2.1 Внутриорганизационные коммуникации как система информационных взаимодействий 62
2.2 Социальный механизм воздействия внутриорганизационных коммуникаций на состояние имиджа корпорации 88
2.3 Виды внутриорганизационных коммуникаций и их влияние на взаимоотношение сотрудников с клиентами (на примере российского подразделения транснациональной корпорации) 118
Заключение 152
Библиография ...161
Приложение 170
