Введение
ГЛАВА 1. Теоретическое исследование взаимосвязи эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности 12
1.1. Теоретические подходы к изучению профессиональной деятельности 12
1.2.Профессиограмма 22
1.3. Описание профессиональной деятельности маркетолога 29
1.4. Удовлетворенность трудом 36
1.5. Изучение эффективности деятельности и удовлетворенности трудом персонала 45
1.6. Роль эмоций в исследовании удовлетворенности трудом и эффективности деятельности 54
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи эмоциональных составляющих в системе оценки удовлетворенности трудом и эффективности деятельности персонала 61
2.1. Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования 61
2.2. Общие сведения о заводах и специфика выпускаемой продукции 71
2.3. Описание результатов исследования 75
Заключение 130
Рекомендации 141
Общие выводы 144
Спосок использованной литературы
