Введение
ГЛАВА 1. Система качества и адаптивные механизмы функционирования 8
1.1. Система качества в организации 8
1.1.1. Цели построения системы качества в организации 14
1.1.2. Принципы построения системы качества в организации 15
1.2. Адаптивные механизмы функционирования дальновидных систем 17
1.3. Прогрессивный адаптивный механизм функционирования 22
1.3.1. Синтез прогрессивного адаптивного механизма функционирования. 23
1.3.2. Проектирование прогрессивного адаптивного механизма функционирования 25
Выводы по ГЛАВЕ 1 27
ГЛАВА 2. Синтез прогрессивных адаптивных механизмов функционирования системы качества в организации 28
2.1. Ранговые экспертные механизмы функционирования системы качества 28
2.2. Синтез прогрессивного адаптивного механизма функционирования системы качества 33
2.2.1. Условия прогрессивности сглаживающего механизма функционирования системы качества 33
2.2.2. Условия прогрессивности адаптивного механизма функционирования системы качества 39
Выводы по ГЛАВЕ 2 43
ГЛАВА 3. Проектирование адаптивных механизмов функционирования систем качества в организации 44
3.1. Характеристики дальновидного активного элемента «цех» 44
3.2. Функциональная структура управления системы качества 48
3.3. Проектирование процедур механизмов функционирования системы качества 51
3.3.7. Процедура прогнозирования 57
3.3.1.1. Процедура прогнозирования сглаживающего механизма функционирования системы качества 51
3.3.1.2. Процедура прогнозирования адаптивного механизма функционирования системы качества 58
3.3.2. Процедура планирования 63
3.3.2.1. Процедура планирования сглаживающего механизма функционирования системы качества 63
3.3.2.2. Процедура планирования адаптивного механизма функционирования системы качества 66
3.3.3. Процедура регулирования 69
3.3.3.1. Процедура регулирования адаптивного механизма функционирования системы качества 69
3.3.4. Процедура стимулирования 72
3.3.4.1. Процедура стимулирования сглаживающего механизма функционирования системы качества 72
3.3.4.2. Процедура стимулирования адаптивного механизма функционирования системы качества 84
3.4. Применение механизмов функционирования системы качества службой качества в организации 93
3.4.1.1. Применение сглаживающего механизма функционирования системы
качества93
3.4.1.2. Применение адаптивного механизма функционирования системы качества 100
Выводы по ГЛАВЕ 3 108
Заключение 109
Литература
