Введение
ГЛАВА I. Научно-теоретические основы формирования навыков делового общения у будущих менеждеров туризма ... 16
1.1. Проблема формирования навыков делового общения в психолого педагогической литературе .16
1.2. Специфика языковой подготовки менеджеров туризма в сфере деловой коммуникации .38
1.3. Методы и средства формирования навыков делового общения у будущих специалистов сферы туризма в образовательном пространстве вуза ... 60
Выводы по первой главе 84
ГЛАВА 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию навыков делового общения у будущих менеджеров туризма в процессе обучения иностранному языку 87
2.1. Модель формирования навыков делового общения у будущих менеджеров туризма в процессе обучения иностранному языку... 87
2.2. Организация опытно-экспериментальной работы по формированию навыков делового общения у будущих менеджеров туризма .. 107
2.3. Результаты опытно-экспериментальной работы по формированию навыков делового общения у будущих менеджеров туризма в процессе обучения иностранному языку 123
Выводы по второй главе 145
Заключение 148
Список литературы 154
