Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ВУЗЕ 14
1.1. Проблемы качества образования в вузе 14
1.2. Состояние и тенденции развития теории внутривузовского управления качеством подготовки специалистов 30
1.3. Обоснование выбора системы менеджмента качества как основного инструмента управления качеством подготовки специалистов в вузе 48
1.4. Обоснование и разработка модели формирования системы менеджмента качества подготовки специалистов в вузе 71
Выводы к первой главе 88
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ РАЗРАБОТАННОЙ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ВУЗЕ (на примере Сибирского университета потребительской кооперации) 90
2.1. Разработка процедуры внедрения модели системы менеджмента качества подготовки специалистов в вузе 90
2.2. Внедрение системы менеджмента качества подготовки специалистов 103
2.3 Анализ затруднений, возникающих при формировании системы менеджмента качества подготовки специалистов в вузе 123
2.4. Анализ результативности разработанной модели системы менеджмента качества подготовки специалистов 130
Выводы ко второй главе 168
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 171
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 174
ПРИЛОЖЕНИЯ
