Введение
Глава 1. Методологические основы и теоретические аспекты исследования социально-трудовых конфликтов в организациях 16-65
1.1. Социально-трудовой конфликт в традиции отечественных исследований 16
1.2. Методологические подходы к исследованию социально-трудовых конфликтов в организациях 23
1.3 Индивидуальный социально-трудовой конфликт как системный элемент организационных конфликтов 35
1.4 Эффективное управление социально-трудовыми конфликтами — фактор стабильности организации 55
Глава 2. Причины возникновения индивидуальных социально-трудовых. конфликтов в организациях (на примере государственных и коммерческих организаций г.Новосибирска) 66-102
2.1. Методика исследования индивидуальных социально-трудовых конфликтов (споров) в организациях 66
2.2. Социологический анализ индивидуальных социально-трудовых конфликтов в организациях (на примере государственных и коммерческих организаций г.Новосибирска) 75
2.3. Классификация причин возникновения индивидуальных социально-трудовых конфликтов в организациях 95
Глава 3. Технологии управления индивидуальными социально-трудовыми конфликтами в организациях ( на примере государственных и коммерческих организаций г.Новосибирска) 103-125
3.1. Взаимосвязь причин возникновения и технологий управления индивидуальными социально-трудовыми конфликтами (спорами) в организациях 103
3.2. Превентивные управленческие воздействия и практические рекомендации руководителям по эффективному управлению индивидуальными социально-трудовыми конфликтами в организациях 114
Заключение 126
Список литературных источников 129
Приложения 141-172
