Введение
Глава I. Анализ проблем информационного обеспечения управленческих решений в компании сервисных услуг нефтегазодобывающей промышленности 12
1.1 Актуальность информационных технологий организации и управления 12
1.2. Виды учета и требования к информационной продукции 15
1.3. Разработка структур и функциональных моделей основных подсистем 20
1.4. Точность системы управленческого учета 26
1.5. Задачи исследования 30
Выводы по главе 1 32
Глава II. Теоретические основы информационного обеспечения управленческих решений 34
2.1. Концептуальная модель информационной системы 34
2.2. Формализация бизнес-структур и бизнес-процессов 39
2.3. Модель проекта 44
2.4. Организация базы данных проектного управления 54
Выводы по главе II 56
Глава III. Комплекс моделей организации и управления 58
3.1. Организационные особенности компаний сервиса, существенные для моделирования, исследования и управления 58
3.2. Оргнизационное и кадровое обеспечение УУ 62
3.3. Модель бюджетирования 63
3.4. Формирование информации по фактическим данным производственных процессов 67
3.5. Модели контроля и корректирующих воздействий 75
3.6. Модель скользящего бюджетирования (планирования) 79
3.7. Информационное обеспечение операционной деятельности 81
3.8. Модель гибкого бюджетирования 90
Выводы по главе III 98
Глава IV. Оценка эффективности комплексной системы информационного обеспечения управленческих решений компании сервисных услуг нефтегазодобычи 101
4.1. Основные характеристики и технические средства реализации комплексной системы управленческого учета 101
4.2. Анализ эффективности комплексной системы управленческого учета 104
Основные результаты и выводы 109
Литература 111
