Введение
1 Теоретические и методологические основы моделирования бизнес-процессов в условиях нелинейной динамики и их цифровой трансформации 3
1.1 Теория организации с применением системного подход к разработке бизнес моделей трансформации и развития 10
1.2 Бизнес моделирование с учетом соответствия инноваций базовым ориентирам организации и свойствам внешнего окружения 23
1.3 Информационная инфраструктура основа успешной цифровой трансформации бизнес-процессов в условиях нелинейной динамики 36
2 Разработка информационного инструментария для моделирования бизнес-процессов 61
2.1 Систематизация информационных систем и приложений для автоматизации бизнес-процессов организаций 61
2.2 Разработка приложения на базе CRM и CMS систем для бизнес-процессов организаций, работающих по системе заказов... 73
2.3 Обоснование выбора используемых технических средств для разработки программного комплекса 88
3 Реализация информационной системы и разработка алгоритмов автоматизации бизнес-процессов в условиях изменений и внешних вызовов 107
3.1 Реализация автоматической информационной системы и руководство пользователям 107
3.2 Модификация системы статусов для работы менеджеров с заказами клиентов 130
3.3. Разработка алгоритма автоматического расчета розничной цены в информационной системе с учетом колебаний курса валют 134
3.4 Автоматизация расчета заработной платы с учетом бальной системы и бонусов 139
Заключение 148
Список используемых источников 154
