Введение
ГЛАВА 1. Анализ состояния исследования вопросов управления маркетинговыми коммуникациями во взаимоотношениях с потребителями образовательных слуг 12
1.1 Теоретические аспекты маркетинга в сфере образования 12
1.2 Маркетинговые коммуникации на рынке образовательных услуг 29
1.3 Интеграция маркетинговых коммуникаций во взаимоотношениях с потребителями образовательных услуг профессиональной образовательной организации среднего профессионального образования 44
ГЛАВА 2. Исследование рынка образовательных услуг малого города относительно организации среднего профессионального образования 67
2.1 Особенности и проблемы организаций среднего профессионального образования малого города в современных условиях 67
2.2 Внутренняя и внешняя среда организации среднего профессионального образования малого города 89
2.3 Исследование потребителей организации среднего профессионального образования малого города с целью определения каналов маркетинговых коммуникаций 110
ГЛАВА 3. Генерирование механизмов интеграции маркетинговых коммуникаций организации среднего профессионального образования малого города 120
3.1 Разработка продукта интегрированных маркетинговых коммуникаций для
организации среднего профессионального образования малого города 120
3.2 Апробация продукта интегрированных маркетинговых коммуникаций в организации среднего профессионального образования малого города 136
3.3 Алгоритм управления отношениями с потребителями образовательной организации малого города на основе интеграции маркетинговых коммуникаций 149
Заключение 160
Библиографический список
