Введение
Глава I. Общая характеристика дискурса жалобы
1.1. Основные аспекты теории дискурса, существенные для исследования дискурса жалобы 13
1.2. Речевой акт жалобы как доминирующий в дискурсе жалобы
1.2.1. Ключевые положения теории речевых актов 22
1.2.2. Прототипическая модель жалобы и ее реализация в языке
1.2.2.1. Структурные составляющие речевого акта жалобы 26
1.2.2.2. Языковая репрезентация компонентов речевою акта жалобы и существенных характеристик его участников... 35
1.2.3. Перформативное употребление неперформативною глагола
complain 49
1.2.4. Место речевою акта жалобы в ряду других речевых актов 56
Выводы по первой главе 60
Глава II. Особенности стратегического смысла говорящего в дискурсе жалобы
2.1. Косвенное использование речевого акта жалобы 62
2.1.1. Жалоба в сочетании с иллокутивным актом просьбы 64
2.1.2. Жалоба в сочетании с иллокутивным актом упрека 73
2.1.3. Жалоба в сочетании с иллокутивным актом несогласия 79
2.2. Жалоба как средство манипуляции 86
Выводы по второй главе 97
Глава III. Анализ дискурса реагирования, инициированного дискурсом жалобы
3.1.1 Іерлокутивньш эффект жалобы 99
3.2. Позитивная реакция адресата на жалобу
3.2.1. Согласие 109
3.2.2. Утешение 114
3.2.3. Совет 118
3.3. Коммуникативные неудачи в дискурсе жалобы 123
Выводы по третьей главе 138
Заключение 139
Список использованной литературы 143
Список использованных словарей и принятых сокращений 162
Список ис гочников примеров и принятых сокращений 164
