Введение
ГЛАВА I
І. Коммуникативные аспекты коммерческой корреспонденции 15
1.1 Деловое письмо как тип письменного текста 16
1.2 Мотивация, цели, функции, задачи, намерения деловой коммуникации 18
1.3 Поведение коммуникантов в процессе взаимодействия 26
1.4 Коммерческая корреспонденция как форма диалога 29
1.5 Психологические предпосылки и коммуникативные особенности диалогической речи 38
ГЛАВА II
II. Прагматические аспекты коммерческой корреспонденции 54
2.1 Роль прагматики в выделении жанра коммерческой корреспонденции 55
2.2 Принцип взаимодействия в процессе коммуникации как аспект изучения прагматики 58
2.3 Речевые акты и события с точки зрения прагматики 61
2.4 Категории оценки и модальности как аспекты изучения прагматики 72
2.4.1 Теоретические предпосылки формирования дефиниций оценки и модальности 72
2.4.2 Реализация модальности при составлении сообщений 80
2.4.2.1 Составление положительных сообщений 80
2.4.2.2 Организация и подача негативных сообщений 84
2.4.2.2.1 Прямая тактика модального развертывания 86
2.4.2.2.2 Косвенная тактика модального развертывания 88
2.5 Речевой этикет - формы вежливости. Функции речевого этикета . 98
2.5.1 Принципы реализации вежливости 98
2.5.2 Реализация вежливости в косвенных речевых актах 103
2.5.3 Анализ реализиции вежливости 105
ГЛАВА III
ІІІ. Текст коммерческой корреспонденции как форма диалога 111
3.1 Текст как объект лингвистического исследования 111
3.1.1 Основная единица текста 118
3.2 Текст диалога 120
3.2.1 Типология диалога 127
3.3 Анализ диалогических и коммуникативно-прагматических особенностей текста коммерческой корреспонденции 129
Заключение 152
Библиография 156
