Введение
Глава 1. Общая характеристика педагогических конфликтов 11
1.1 Понятие, структура и динамические характеристики конфликта . 11
1.2 Особенности конфликтов и конфликтных ситуаций в школе 35
1.3 Модель конструктивного речевого поведения в конфликтной ситуации 58
Выводы к первой главе 80
Глава 2. Организация, методы, объем исследований и их обоснование 83
2.1 Методология организации и осуществления исследования 84
2.2 Общая характеристика обследованных 87
2.3 Характеристика методов психологического исследования 89
2.4 Характеристика методов математико-статистической обработки экспериментальных данных 96
Глава 3 Результаты исследования и их обсуждение 97
3.1 Характер конфликтов в гимназии 97
3.2 Вербальные характеристики межличностного конфликта..,.. 111
3.3 Модификация стиля общения учителя в конфликте 133
3.4 Изменения в восприятии учащимися взаимодействия в системе "учитель - ученик" 163
Выводы к третьей главе 188
Заключение . 190
Выводы по диссертации 197
Рекомендации по использованию результатов исследования 199
Библиография 201
Приложения 214
