Введение
Глава 1. Современные тенденции управления сферой туризма 10
1.1. Основы территориально-отраслевого управления туризмом 10
1.2. Современное состояние туристской отрасли 26
1.2.1. Основные мировые тенденции развития туризма 26
1.2.2. Культурный туризм как одно из наиболее перспективных направлений развития современного туризма 40
Глава 2. Основы управления дестинацией культурного туризма (на примере г. Санкт - Петербурга) 67
2.1. Оценка современного состояния туристской отрасли в г. Санкт-Петербурге 67
2.2. Развитие культурного туризма в г. Санкт - Петербурге 81
2.2.1. Перспективы продвижения Санкт-Петербурга на мировой рынок культурного туризма 81
2.2.2. Оценка эффективности продуктов культурного туризма 94
Глава 3. Стратегия управления фирмой, функционирующей на рынке культурного туризма 109
3.1. Организационно- экономический механизм управления туристской фирмой 109
3.2. Методы повышения эффективности управления туристской фирмой 122
Выводы и рекомендации 165
Библиография 168
Приложения 181
