Введение
Глава 1. КОММЕРЧЕСКАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ КАК ПИСЬМЕННАЯ ФОРМА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1. Общая характеристика и специфические черты делового общения.. . 11
1.2. Коммерческая корреспонденция как специфическая форма письменного делового общения 17
1.3. Цели, функции и задачи коммерческой корреспонденции в деловой коммуникации 27
1.4. Соотношение коммерческой корреспонденции с устной деловой речью... 32
1.5. Коммерческая корреспонденция и новые средства коммуникации в деловом общении 36
Выводы 44
Глава 2. КОММЕРЧЕСКАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ В АСПЕКТЕ ТЕОРИИ СТИЛЯ
2.1. Коммерческая корреспонденция в таксономии стилей 46
2.1.1. Характеристика функциональных стилей русского языка 46
2.1.2. Официально-деловой стиль 53
2.1.3. Классификация подстилей официально-делового стиля 55
2.1.4. Выделение жанровых типов текстов коммерческой корреспонденции 59
2.2. Стилевые черты коммерческой корреспонденции 66
2.2.1. Официальность 69
2.2.2. Точность 70
2.2.3. Стандартизированность 73
2.2.4. Краткость 78
Выводы 80
Глава 3. НОРМАТИВНЫЕ АСПЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОГО ПОДСТИЛЯ
3.1. Норма как основная категория теории культуры речи 82
3.2. Функционально-стилевые нормы 89
3.3. Динамика нормы коммерческого подстиля 93
3.4. Лексические нормы коммерческого подстиля 104
3.5. Морфолого-синтаксические нормы коммерческого подстиля 125
Выводы 141
Глава 4. СТРУКТУРНО-КОМПОЗИЦИОННЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТЕКСТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
4.1. Коммерческая корреспонденция как малоформатный текст 143
4.1.1. Текстовые нормы коммерческого документа 146
4.1.2. Признаки коммерческого текста 149
4.1.3. Коммуникативная структура текста коммерческого письма 153
4.2. Композиционные особенности коммерческой корреспонденции
4.2.1. Композиция коммерческого письма 155
4.2.2. Структурно-композиционная модель коммерческого письма... 160
4.3. Речевая реализация коммуникативных намерений в коммерческом письме 180
4.3.1. Информирование 183
4.3.2. Побуждение 186
4.3.3. Жалоба 195
4.3.4. Отказ 199
4.3.5. Извинение 202
4.4. К проблеме обучения русской коммерческой корреспонденции во вьетнамской аудитории 208
Выводы 219
Заключение 222
Библиография 228
