Введение
Глава 1 Теоретический анализ феномена «манипуляция» 14
1.1 Генезис феномена манипуляция 14
1.2 Виды манипуляций 38
1.3 Сравнение макиавеллизма, майевтики и игр с понятием манипуляции 48
1.4 Предпосылки манипуляций 53
1.5 Характеристика человека-манипулятора. Методы и механизмы манипулирования . 65
Глава 2 Коммуникативная природа управления . 88
2.1 Характеристика современной российской деловой культуры . 89
2.2 Роль коммуникаций в менеджменте. Виды коммуникаций 93
2.3 Манипулирование в менеджменте организации . 96
Глава 3 Феномен доверия в организациях 112
3.1 Доверие как предмет социально-психологического исследования 112
3.2 Доверие как условие эффективной деятельности организации 114
3.3 Виды, функции, структура доверия в организации 121
Глава 4 Эмпирическое исследование «выявление манипулятивных стратегий менеджеров» 129
4.1 Выявление манипулятивных стратегий у руководителей и оценка уровня доверия к себе и в организации 129
4.2 Теоретическое и методическое обоснование тренинга «Манипуляции в бизнесе. Противостояние манипуляциям» для студентов и оценка его эффективности .
Заключение 188
Выводы 190
Список литературы
