Введение
ГЛАВА 1. Математические методы и инструментальные средства в стратегическом управлении сферы массовых услуг 16
1.1. Стратегическое управление и системы поддержки принятия решений (СППР) 16
1.2. Статистические методы в СППР 21
1.3. Задачи регрессионного анализа и прогнозирования в эконометрике 23
1.4. Классические методы анализа влияния внешних событий 24
1.4.1. Развитие метода анализа влияния внешних событий 24
1.4.2. Различные типы влияния внешнего события 27
1.4.3. Стандартная модель АРПСС для анализа влияния внешних событий 30
1.4.4. Применение анализа внешних событий в исследованиях 33
1.5. Искусственные нейронные сети как инструментальное средство количественного анализа 50
ГЛАВА 2. Методологические основы применения математических количественных методов анализа в сфере массовых услуг 53
2.1. Методологические основы применения нейронных сетей при построении систем поддержки принятия решений 53
2.2. Стандартная архитектура нейронных сетей в задачах регрессионного анализа и прогнозирования 60
2.3. Алгоритм оценивания влияния внешних событий и управленческих решений 64
2.4. Метод и математическая модель оценки влияния внешних событий на основе нейронных сетей модифицированной архитектуры 67
2.5. Приложение в среде MATLAB для решения задачи количественной оценки влияния внешних событий на основе метода ИНС модифицированной архитектуры 77
2.6. Алгоритм сценарного моделирования событий «что-если» 81
ГЛАВА 3. Практическое применение метода количественного анализа эффекта внешних событий с использованием нейронных сетей специальной архитектуры в сфере массовых услуг 85
3.1. Верификация нейронных сетей специальной архитектуры в задачах отраслевой аналитики и оценки экономического эффекта 85
3.2. Верификация нейронных сетей специальной архитектуры в задачах стратегического анализа в сфере массовых услуг и телекоммуникаций 96
3.3. Верификация нейронных сетей специальной архитектуры в задачах стратегического анализа в сфере розничной торговли 105
3.4. Верификация нейронных сетей специальной архитектуры в задачах маркетингового анализа и оценки маркетинговых решений в сфере торговли 113
3.5. Сравнение метода оценки влияния внешних событий на основе нейронных сетей специальной архитектуры и классических методов в сфере массовых услуг 120
Заключение 123
Список используемой литературы 125
