Введение
Глава 1. Анализ современного рынка банковских технологий. критерии и методы сравнения АБС 14
1.1. Анализ рынка банковских информационных технологий 14
1.1.1. История и тенденции развития рынка АБС 14
1.1.2. Анализ сегмента зарубежных АБС современного рынка банковских технологий 27
1.1.3. Анализ сегмента российских АБС современного рынка банковских технологий 36
1.1.4. Маркетинговый анализ рынка АБС 46
1.2. Методы сравнительной оценки АБС 52
1.2.1. Требования российских банков 52
1.2.2. Методы сравнения АБС 57
1.2.3. Группы критериев сравнения АБС 58
1.2.3.1 Группа функционально-технологических критериев сравнения АБС 59
1.2.3.2 Группа архитектурных критериев сравнения АБС 63
1.2.3.3 Группа эксплуатационных критериев сравнения АБС 66
1.2.3.4 Группа финансовых критериев сравнения АБС 68
Выводы по главе 1 72
Глава 2. Метод сравнительной оценки АБС 74
2.1. Технологические оценки АБС 74
2.1.1. Группы критериев сравнения АБС 75
2.1.2. Усредненные критериальные оценки АБС 82
2.1.3. Классы АБС 85
2.1.4. Сводные технологические оценки классов АБС 88
2.1.5. Рейтинг АБС на основе сводных технологических оценок 88
2.2. Портфельный анализ рынка АБС. Матрица DPM на основе технологических оценок 95
2.3. Финансовые оценки АБС 109
2.3.1. Затраты и потери при внедрении и эксплуатации АБС 110
2.3.1.1 Затраты на внедрение и сопровождение 112
2.3.1.2 Потери прибыли при перераспределении клиентской базы 115
2.3.1.3 Потери прибыли от запаздывания с расширением спектра операций 117
2.3.1.4 Потери прибыли от неполноты и неактуальности информации 118
2.3.1.5 Потери прибыли от нарушения целостности и безопасности данных 120
2.4. Оценка влияния технологических оценок АБС на финансовый результат их внедрения и эксплуатации 122
2.4.1. Дополнительные технологические оценки классов АБС 122
2.4.2. Степень несовершенства АБС 123
2.4.3. Оценка степени влияния технологических оценок АБС на финансовый результат их внедрения и эксплуатации в банке. Финансовые весовые коэффициенты 126
2.5. Сравнительная оценка АБС. Рейтинг АБС на основе финансово-технологических оценок 130
Выводы по главе 2 131
Глава 3. Реализация метода сравнительной оценки АБС на примере банка «МДМ-БАНК» 134
3.1. Технологические оценки АБС для банка «МДМ-Банк» 135
3.2. Финансовые оценки АБС для банка «МДМ-Банк» 136
3.2.1. Прогнозирование учетных ставок ЦБ РФ 136
3.2.2. Затраты на внедрение и сопровождение 139
3.2.3. Потери прибыли при перераспределении клиентской базы 139
3.2.4. Потери прибыли от запаздывания с расширением спектра операций 140
3.2.5. Потери от неполноты и неактуальности информации 140
3.2.6. Потери от нарушения целостности и безопасности данных 140
3.3. Оценка степени влияния технологических оценок АБС на финансовый результат их внедрения и эксплуатации в банке «МДМ-Банк». Финансовые весовые коэффициенты для банка «МДМ-Банк» 141
3.4. Сравнительная оценка АБС. Рейтинг классов АБС для банка «МДМ-Банк» 143
3.5. Портфельный анализ рынка АБС. Матрица DPM для банка «МДМ-Банк» 149
Выводы по главе 3 157
Заключение 161
Литература 164
