Введение
Глава 1. Анализ направлений применения информационных технологий в системе менеджмента качества предприятий 12
1.1 Качество и конкурентоспособность - национальная идея современного мира 12
1.2 Особенности построения систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ РИСО 9001-2001 16
1.3 Определение целей и задач использования информационных технологий в системе менеджмента качества 23
1.4 Структуризация работы 32
Выводы по Главе 1 34
Глава 2. Разработка методики информационной поддержки процессов системы менеджмента качества 35
2.1 Разработка методики внедрения информационных технологий в систему менеджмента качества на основе применения принципов CALS-технологий... 35
2.2 Методика анализа и реорганизации процессов системы менеджмента качества 50
Выводы по Главе 2 72
Глава 3. Разработка методического обеспечения процесса испытаний радиоэлектронной аппаратуры 74
3.1 Анализ процессов испытаний в обеспечении качества продукции и актуальных задач их совершенствования 74
3.2 Построение комплекса моделей процесса испытаний радиоэлектронной аппаратуры в рамках создания единой интегрированной информационной среды системы менеджмента качества 80
3.3 Методика определения количества испытательного оборудования для реализации требуемых испытаний 88
Выводы по Главе 3 97
Глава 4. Создание базы данных по методическому и техническому обеспечению процесса испытаний 98
4.1 Формирование принципов создания базы данных по методическому и техническому обеспечению испытаний 98
4.2 Разработка, функциональное назначение и характеристики базы данных по методическому и техническому обеспечению испытаний радиоэлектронной аппаратуры 103
4.3 Результаты эксплуатации базы данных 113
Выводы по Главе 4 114
Общие выводы 116
Библиографический список 118
Приложение
