Введение
Глава I. Сущность и значение системы мониторинга для управления почтовой связью 10
1.1. Сущность мониторинга и его роль в управлении почтовой связью 10
1.2. Научные основы формирования системы мониторинга в почтовой связи 16
1.3. Обоснование необходимости учета объективных условий функционирования УФПС при анализе и оценке результатов деятельности 25
Выводы по 1 главе 43
Глава 2. Методологические принципы формирования системы показателей мониторинга деятельности организаций почтовой связи 47
2.1. Содержание и методика обобщающей оценки эффективности функционирования организаций почтовой связи 47
2.2. Обоснование системы показателей и методов комплексной оценки экономических результатов деятельности организаций почтовой связи 50
2.3. Состав показателей и методика комплексной оценки финансового состояния организаций почтовой связи 64
В ыводы по 2 главе 79
Глава 3. Характеристика деятельности региональных организаций почтовой связи на основе экономического мониторинга 83
3.1. Обобщающая оценка эффективности функционирования УФПС 83
3.2. Комплексная оценка экономических результатов деятельности УФПС 102
3.3. Комплексная оценка финансового состояния УФПС 110
3.4. Сферы управленческого воздействия на использование
факторов производства и потребления услуг почтовой связи по
результатам мониторинга 121
Выводы по 3 главе 126
Заключение 129
Список использованных источников 135
Приложения 144
