Введение
1. Анализ методов оценки качества и классификации автоматизированных систем управления предприятиями 13
1.1.Обзор российского рынка систем управления предприятиями 13
1.2. Методы оценки качества программного обеспечения 15
1.2.1. Методы оценки качества ПО по внутренним характеристикам 16
1.2.2.Методы оценки качества ПО по внешним показателям 25
1.2.3.Методы оценки качества ПО по смешанным показателям 33
І.3.Методы оценки качества систем управления предприятиями 35
1 4 Методы оценки качества систем управления предприятиями через оценку качества работы фирмы-разработчика 41
1.5.Классификация методов оценки качества систем управления предприятиями 43
І.б.Анализ методов классификации систем управления предприятиями 49
1.6.1.Классификация систем управления по уровню соответствия их мировым концепциям управления промышленным предприятием в информационных системах 49
1.6.2.Классификация систем управления на основе экспертных оценок... 55
1.6.3.Классификация систем управления на основе математических методов 58
1.7.Содержательная постановка задачи 59
1.8.Выводы по главе 1 61
2. Разработка методики комплексной оценки качества автоматизированных систем управления предприятиями 63
2.1 .Математическая постановка задачи 63
2.2.Методика комплексной оценки качества автоматизированных систем управления предприятиями 66
2.2.1. Выбор и декомпозиция характеристик качества 66
2.2.2.0ценка (определение) масштаба метрики качества 73
2.2.3.0ценка согласованности результатов экспертного опроса 80
2.2.4.0ценка качества систем управления 83
2.3.Разработка метрики качества для оценки систем управления 85
2.4.Выводы по главе 2 96
3.Разработка методики классификации автоматизированных систем управления предприятиями 98
3.1 .Математическая постановка задачи 98
3.2.Методы решения задачи классификации 100
3.2.1.Метод комбинационных группировок 100
3.2.2.Метод кластерного анализа 101
3.2.3 .Метод дискриминантного анализа 108
3.2.4.Нечеткие методы автоматической классификации 111
З.З.Методика решения задачи классификации 115
ЗАВыводы по главе 3 123
4. Разработка комплекса задач «Комплексная оценка качества и классификация многомерных объектов» 124
4.1 . Структурно-функциональная модель комплекса задач 124
4.2.Модель потоков данных комплекса задач 131
4.3.Информационная модель комплекса 136
4.4.Архитектура программного обеспечения комплекса задач 140
4.5.Выводы по главе 4 143
5.Результаты решения задач оценки качества и классификации 144
5.1. Оценка качества автоматизированных систем управления для предприятий пищевой промышленности 144
5.2.0ценка качества автоматизированных систем управления для лизинговых компаний 165
5.3.Оценка качества автоматизированных систем управления технологическими процессами 174
5.4.Выводы по главе 5 177
Заключение 179
Список литературы 181
Приложение 1 194
