Введение
ГЛАВА 1. Описание процесса передачи голосового трафика ... 12
1.1. Схемы и модели процесса передачи голосового трафика 12
1.1.1. Структурная схема передачи голосового трафика 12
1.1.2. Модель системы управления процессом с обратной связью 14
1.1.3. Статистическая модель процесса передачи голосового трафика
1.1.3.1. Характеристики качества процесса передачи голосового трафика 16
1.1.3.2. Модель временного ряда значений характеристики ACD 20
1.1.3.3. Модель временного ряда значений характеристики ASR
1.2. Методы статистического мониторинга процесса передачи голосового трафика. Методика Брутлага 32
1.3. Выводы по главе 1 35
ГЛАВА 2. Обзор методов статистического управления процессами 36
2.1. Статистическое управление процессами 36
2.2. Карта контроля процесса 39
2.3. Основные карты контроля процесса
2.3.1. Контрольные карты Шухарта 41
2.3.2. Карта кумулятивных сумм 44
2.3.3. Карта экспоненциально взвешенных скользящих средних 46
2.4. Методики построения карт контроля процессов со сложной структурой 47
2.4.1. Методики построения карт контроля стационарного процесса с асимметричным распределением значений характеристики
2.4.1.1. Обзор методик 48
2.4.1.2. Методика построения карты контроля на основе метода взвешенной дисперсии 53
2.4.1.3. Методика построения карты контроля на основе кривых Джонсона 56
2.4.2. Методики построения карт контроля автокоррелированных и
нестационарных процессов 62
2.4.2.1. Обзор методик 62
2.4.2.2. Методика Алвана и Робертса 65
2.4.2.3. Методика Мюнза и Карла 2.5. Методики экономического планирования карт контроля процесса. Обзор методик 69
2.6. Выводы по главе 2 71
ГЛАВА 3. Разработка методик статистического управления процессом передачи голосового трафика 73
3.1. Методика построения карты контроля стационарного процесса с асимметричным распределением значений характеристики 73
3.2. Методика построения карты контроля цикло стационарного процесса 77
3.3. Методика экономического планирования карты контроля процесса со сложной структурой 80
3.4. Система методик статистического управления процессом передачи голосового трафика 83
3.5. Выводы по главе 3 84
ГЛАВА 4. Анализ качества дссп разработанной системы методик статистического управления процессом передачи голосового трафика 86
4.1. Сравнительный анализ качества ДССП методик построения карт контроля стационарного процесса с асимметричным распределением значений характеристики 86
4.2. Сравнительный анализ качества ДССП методик построения карт контроля процесса передачи голосового трафика 97
4.3. Выводы по главе 4 106
Заключение 108
Список сокращений и условных обозначений 112
Список использованных источников
