Введение
Глава 1. Основные концепции и принципы управления социальной подсистемой. Методические основы исследования
1.1 Сущность базовых понятий и концепций управления социальной подсистемой организации 13
1.2 Основные принципы управления социальной подсистемой 19
1.3 Критерии и факторы эффективности управления социальной подсистемой 23
1.4 Управление социальной подсистемой как инструмент формирования и развития человеческих ресурсов 32
1.5 Особенности задачи управления социальной подсистемой и имеющиеся подходы к ее решению 34
1.6 Выводы по главе 1. Постановка цели и задач исследования 39
Глава 2. Нечетко-когнитивная модель оценки эффективности работы социальной подсистемы. Задача подбора и расстановки персонала
2.1 Нечеткая когнитивная модель оценки эффективности работы сотрудников 41
2.2 Информационная поддержка решения задачи подбора и расстановки сотрудников в условиях неопределенности 53
2.2.1 Этап 1. Оценка характеристик претендентов 56
2.2.2 Этап 2. Формирование социальной подсистемы организации 64
2.3 Выводы по главе 2 69
Глава 3. Информационная поддержка решения задач институционального, мотивационного и информационного управления социальной подсистемой
3.1 Определение оптимального уровня институциональных мер воздействия 71
3.2 Зависимость эффективности работы социальной подсистемы от уровня мотивационных мер воздействия 79
3.3 Информационное воздействие на социальную подсистему
3.4 Обобщенный алгоритм управления социальной подсистемой на основе нечеткого когнитивного подхода 99
3.5 Выводы по главе 3 101
Глава 4. Программная реализация разработанных методик и их практическое применение
4.1 Программный комплекс по подбору персонала 103
4.2 Программное обеспечение для построения психологического
профиля сотрудника по визуальным признакам 112
4.3 Практическое применение программных комплексов по формированию состава и структуры социальной подсистемы 115
4.4 Программный комплекс для имитационного моделирования процесса информационного воздействия на персонал 117
4.5 Практическое применение модели информационного обмена 120
4.6 Практическое применение моделей институционального и мотивационного управления социальной подсистемой 125
4.7 Выводы по главе 4 126
Заключение 130
Список сокращений и условных обозначений 138
Список литературы
