Введение
ГЛАВА 1 Современное состояние проблемы применения облачных информационных технологий 22
1.1 Актуальность проблемы обоснования внедрения инвестиционных ИТ проектов и облачных ИТ-сервисов 22
1.2 Особенности внедрения облачных ИТ-сервисов 24
1.2.1 Основные понятия облачных вычислений 24
1.2.2 Специфика применения и модели облачных ИТ-сервисов: возможности и риски 26
1.2.3 Обзор рынка «облачных услуг» 29
1.3 Проблема выбора облачных ИТ-сервисов: стратегический аспект 32
1.3.1 Место ИТ-стратегии в стратегии управления предприятием 32
1.3.2 Особенности принятия стратегических решений при переходе к облачным технологиям 33
1.4 Модели и методы оценки экономической эффективности и рисков инвестиционных ИТ-проектов 37
1.4.1 Анализ современных методов оценки эффективности внедрения информационных технологий 37
1.4.2 Современные методы и программные продукты для оценки рисков информационных систем и технологий 43
1.4.3 Возможности использования метода стратегического планирования при выборе облачных ИТ-сервисов 47
Выводы по главе 1 48
ГЛАВА 2. Разработка моделей поддержки принятия решений при выборе облачных ит-сервисов для внедрения на предприятии 50
2.1 Методика поддержки принятия решений при выборе облачных ИТ сервисов для внедрения на предприятии 50
2.1.1 Разработка методики поддержки принятия решений при выборе облачных ИТ-сервисов на основе системного подхода 50
2.1.2 Анализ критериев оценки облачных ИТ-сервисов
2.1.3 Формирование экспертной группы 65
2.2 Оценка результативности внедрения облачных ИТ-сервисов 68
2.2.1 Система критериев результативности применения облачных ИТ сервисов 68
2.2.2 Интегральная модель оценки результативности внедрения облачных
ИТ-сервисов 71
2.3 Модель поддержки принятия решений о переходе к облачным ИТ сервисам 78
Выводы по главе 2 87
ГЛАВА 3 Апробация предложенных моделей поддержки принятия решений при выборе облачных ИТ-сервисов для внедрения на пао «рутелеком» 89
3.1 Сбор данных и определение стартовой модели облачного сервиса 90
3.2 Применение интегральной модели оценки результативности внедрения облачных технологий 94
3.2.1 Расчёт коэффициентов весомости критериев оценки результативности облачного ИТ-сервиса 95
3.2.2 Экспертная оценка показателей результативности 96
3.2.3 Расчет критериев и интегрального показателя результативности облачных технологий 99
3.3 Анализ возможности перехода ИТ-приложений в облачную среду 100
Выводы по главе 3 109
ГЛАВА 4 Сравнительный анализ результатов применения моделей принятия решений при выборе облачных ит сервисов для внедрении на ПАО «Рутелеком» 110
4.1 Разработка программного обеспечения для расчёта стоимости и оценки пригодности корпоративных ИТ-приложений для миграции в облачную среду 110
4.1.1 Проектирование информационной системы 110
4.1.2 Обзор программных продуктов для оценки эффективности и рисков внедрения информационных технологий 116
4.1.3 Сравнение разработанного программного обеспечения с аналогами 119
4.2 Применение различных методов принятия решений о внедрении облачных ИТ-сервисов на ПАО «Рутелеком» 120
4.2.1 Применение нечеткой модели SWOT-анализа при разработке стратегии внедрения облачных технологий на ПАО «Рутелеком» 121
4.2.2 Линейная модель нормирования капитала для выбора инвестиционных программ в облачные технологии в условиях ограниченности ресурсов 124
4.2.3 Экономические обоснование аренды оборудования и программного обеспечения 128
4.3 Сопоставление полученных результатов 130
Выводы по главе 4 135
Заключение 137
Список использованной литературы 140
