Введение
Глава 1. Исследование сущности реинжинипринга бизнес-процессов 9
1.1 Современные подходы к реформированию предприятий 9
1.2 Понятийный аппарат методологии реинжиниринга 17
1.3 Анализ существующих методик проведения реинжиниринга 31
1.4 Проблемы проведения реинжиниринга промышленных предприятий ... 42
Выводы 50
Глава 2. Экономико-математическое обеспечение процессов РБП 52
2.1. Методика выбора бизнес-процессов 52
2.2. Математическая модель бизнес-процесса. 65
2.3. Модель оптимального назначения 73
Выводы 85
Глава 3. Инструментальные средства проведения реинжиниринга 86
3.1. Существующие подходы к моделированию бизнес-процессов 86
3.2. Инструментальные средства проведения реинжиниринга 103
3.3. Перспективы развития методологии реинжиниринга 119
Выводы 123
Заключение 124
Литература 128
Приложение 140
