Введение
Глава 1 Теоретические основы обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг розничной торговли 11
1.1 Экономическая сущность, специфика и методы оценки конкурентоспособности предприятий розничной торговли 11
1.2 Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятий торговли 30
1.3 Ретроспективный обзор теоретических подходов к формированию конкурентных стратегий в сфере услуг розничной торговли 41
Глава 2 Особенности и инструменты обеспечения стратегической конкурентоспособности предприятий розничной торговли 52
2.1 Современное состояние и тенденции развития рынка услуг розничной торговли 52
2.2 Анализ конкуренции на российском рынке услуг розничной торговли (на примере рынка обуви) 66
2.3 Основные этапы построения концептуальной модели обеспечения стратегической конкурентоспособности предприятий торговли 79
Глава 3 Разработка управленческих решений по обеспечению конкурентоспособности предприятий розничной торговли и оценка эффективности их реализации (на примере рынка обуви) 98
3.1 Апробация концептуальной модели обеспечения стратегической конкурентоспособности предприятий розничной торговли 98
3.2 Оценка конкурентоспособности предприятий розничной торговли рынка обуви 122
3.3 Формирование организационно-экономического механизма обеспечения стратегической конкурентоспособности предприятий розничной торговли 140
Заключение 153
Список литературы 157
Приложения 174
