Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы менеджмента обеспокоенности заинтересованных сторон 12
1.1. Понятие обеспокоенности заинтересованных сторон 12
1.2. Необходимость и специфика управления обеспокоенностью заинтересованных сторон 36
1.3. Роль внутриорганизационных факторов в управлении обеспокоенностью заинтересованных сторон 66
Выводы по главе 1 83
ГЛАВА 2. Проблема менеджмента обеспокоенности общественных природоохранных организаций 87
2.1. Методология эмпирического исследования 87
2.2. Причины обеспокоенности общественных природоохранных организаций 102
2.3. Принятие решений по управлению обеспокоенностью общественных природоохранных организаций 125
2.4. Практические рекомендации для менеджеров 162
Выводы по главе 2 178
Заключение 182
Литература 188
