Введение
Глава I Теоретические аспекты обучения технике деловой беседы студентов экономических специальностей 14
1.1. Деловая беседа - организационная форма профессионального общения экономиста 14
1.2. Содержание техники деловой беседы в профессиональной деятельности экономиста 40
1.3. Модель обучения технике деловой беседы студентов экономических специальностей 53
Выводы по I главе 77
Глава II Практико-ориентированные технологии обучения технике деловой беседы студентов экономических специальностей 79
2.1. Технология применения когнитивных упражнений для усвоения инструментальных знаний о технике деловой беседы 79
2.2.Технология применения комплекса коммуникативно-профессиональных задач для овладения коммуникативнымиприемами техники деловой беседы 98
2.3.Технология конструирования и проведения управленческих игр для развития техники деловой беседы 111
Выводы по її главе 124
Глава III Экспериментальная проверка модели обучения технике деловой беседы студентов экономических специальностей 125
3.1. Организация и содержание педагогического эксперимента . 125
3.2. Результаты педагогического эксперимента 134
Выводы по III главе 153
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 154
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 158
ПРИЛОЖЕНИЯ 177
