Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования проблемы ... 14
1.1. Состояние разработки проблемы 14
1.2. Общение как психолого-акмеологическая категория: содержание, структура, функции общения 42
Глава 2. Современные технологии оптимизации делового общения 78
2.1. Технологии влияния и взаимовлияния в процессе профессионального взаимодействия 78
2.2. Условия и факторы эффективности влияния учебных курсов и обучающих тренингов на формирование коммуникативной культуры госслужащих 106
Заключение 147
Список использованной литературы 153
Приложение 163
