Введение
Глава 1. Оценка квалификации персонала: основные подходы и актуальные проблемы 11
1.1. Научно-теоретические основы оценки квалификации персонала 11
1.2. Современные проблемы практики оценки квалификации персонала и выбор эффективного метода оценки 30
1.3. Зарубежный опыт оценки квалификации персонала 39
Глава 2. Методическое и организационное обеспечение системы квалификационного тестирования 46
2.1 Анализ действующего законодательства по вопросам квалификации персонала 46
2.2 Профессиональный стандарт и модель компетенций как основа оценки квалификации 60
2.3 Информационно-методическое обеспечение процесса оценки квалификации 76
Глава 3. Основные направления совершенствования системы оценки квалификации специалистов по продаже промышленных изделий 98
3.1 Торговый персонал российских предприятий промышленного сектора как особая категория персонала 98
3.2 Система квалификационных уровней специалистов по продаже промышленных изделий для целей сертификации, оплаты труда и карьерного роста 113
3.3 Внедрение системы квалификационного тестирования в целях повышения конкурентоспособности промышленного предприятия 123
Заключение 136
Библиографический список
