Введение
ГЛАВА I. Теоретические предпосылки возникновения конфликтов во взаимодействиях учащихся общеобразовательной школы
1.1. Современные концепции конфликта. Конфликт как психолого-педагогическое явление 14
1.2. Педагогический конфликт: его особенности, функции, виды, основные причины 39
1.3. Особенности возникновения конфликтов в подростковом возрасте 49
Выводы по первой главе 60
ГЛАВА II. Опытно-экспериментальная работа по изучению подростковых конфликтов
II. 1. Диагностика уровня конфликтности учащихся подросткового возраста (результаты констатирующего этапа эксперимента) 62
II.2. Основные стратегии, принципы и технологии разрешения конфликтов (формирующий эксперимент) 81
Выводы по второй главе 116
Заключение 118
Библиографический список 120
Приложения 135
