Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы психологического изучения и совершенствования переговорной компетентности руководителей ОВД 15
1.1. Переговорная деятельность руководителя как проблема психологической науки 15
1.2. Требования к переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел, обусловленные спецификой профессиональной деятельности 48
1.3. Методика изучения и совершенствования переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел 78
Глава 2. Психологическая характеристика и пути совершенствования переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел 94
2.1. Состояние и динамика развития переговорной компетентности у руководителей органов внутренних дел различного управленческого уровня 94
2.2. Экспериментальное апробирование модели психотренинга совершенствования переговорной компетентности руководителя органов внутренних дел 118
2.3. Рекомендации по совершенствованию переговорной компетентности руководителей органов внутренних дел 143
Заключение 162
Список литературы 168
Приложения 187
