Введение
1. Современное состояние вопроса 8
1.1. Общая характеристика транспортного обслуживания пассажиров в городах 8
1.2. Существующие методы определения спроса на услуги городского пассажирского маршрутного транспорта 16
1.3. Характеристика современной системы управления городским пассажирским маршрутным транспортом 25
1.4. Выводы 32
2. Методологические основы формирования спроса на городские пассажирские перевозки 34
2.1. Основные принципы и положения формирования спроса на услуги городского пассажирского маршрутного транспорта 34
2.2. Моделирование выбора пассажиром средства передвижения 47
2.3. Методологические и методические основы распределения пассажиропотоков по маршрутам движения городского транспорта 63
2.4. Выводы 75
3. Теоретико-методологические основы повышения эффективности управления процессами пассажирских перевозок 78
3.1. Системный анализ рынка пассажирских услуг 78
3.2. Методология многокритериального отбора операторов пассажирских услуг 93
3.3. Оценка качества услуг на городском пассажирском маршрутном транспорте 105
3.4. Система критериев отбора операторов пассажирских услуг 115
3.5. Методика конкурсного отбора операторов пассажирских услуг 123
3.6. Выводы 131
4. Реализация научных результатов исследования 134
4.1. Определение спроса населения на услуги городского пассажирского маршрутного транспорта на примере г. Липецка 134
4.2. Прогнозирование поведения пассажира и определение наполняемости подвижного состава 136
4.3. Конкурсный отбор операторов пассажирских услуг на маршруты повышенного спроса 143
4.4. Социально-экономический эффект от проведения мероприятий по совершенствованию системы управления городским пассажирским маршрутным транспортом 148
4.5. Выводы 151
Основные результаты и выводы 153
Библиографический список 156
Приложения 170
