Введение
ГЛАВА 1. Анализ проблем послепродажного технического обслуживания .8
1.1. Перечень работ по послепродажному техническому обслуживанию. Их классификация и разделение на группы 8
1.2. Влияние логистики на послепродажное техническое обслуживание изделий 9
1.3. Понятие качества послепродажного технического обслуживания изделий 9
1.4. Послепродажное техническое обслуживание в авиадвигателестроении .10
1.5. Логистика интегрированной поддержки 15
1.6 Экономический эффект от результатов послепродажного технического обслуживания 16
1.7 Выводы по Главе 1. Цель работы и решаемые задачи 18
ГЛАВА 2. Разработка теоретических положений по организации интегрированной логистической поддержки послепродажного технического обслуживания газотурбинных авиационных двигателей и газоперекачивающих установок .21
2.1 Показатели послепродажного технического обслуживания ГТД .21
2.2 Показатель сложности послепродажного технического обслуживания ГТД 23
2.3 Показатель сложности транспортировки изделий .32
2.4 Логистика гарантийного ремонта. Показатели данного вида обслуживания .36
2.5 Логистика обеспечения запасными частями. Показатели данного вида обслуживания 60 2.6 Логистика замены устаревшего оборудования. Показатели данного вида обслуживания .77
2.7 Логистика утилизации изделий. Показатели данного вида обслуживания .82
2.8 Выводы по Главе 2 86
ГЛАВА 3. Методологические основы системы управления качеством послепродажного технического обслуживания ГТД .88
3.1 Исходные теоретические положения .88
3.2 Разработка последовательности действий при формировании системы управления качеством послепродажного технического обслуживания ГТД 93
3.3 Методика формирования системы управления качеством послепродажного технического обслуживания ГТД .98
3.4 Разработка последовательности действий при определении номенклатуры запасных частей для послепродажного технического обслуживания ГТД . 102
3.5 Методика определения номенклатуры запасных частей 105
3.6 Модель системы материально-технического обеспечения для выполнения послепродажного технического обслуживания ГТД 106
3.7 Выводы по Главе 3 .112
ГЛАВА 4. Методы принятия управленческих решений при послепродажном техническом обслуживании ГТД в условиях рисков 113
4.1 Риски в системе послепродажного технического обслуживания ГТД 113
4.2 Последовательность управления рисками в системе послепродажного технического обслуживания ГТД 116
4.3 Методика управления рисками в системе послепродажного технического обслуживания ГТД .121
4.4 Выводы по Главе 4 121
ГЛАВА 5. Экономические показатели системы управления послепродажным техническим обслуживанием ГТД .122
5.1 Экономические аспекты внедрения интегрированной логистической поддержки ГТД 122
5.2 Затраты на проведение анализа логистической поддержки ГТД .124
5.3 Затраты на разработку ремонтной и эксплуатационной документации .124
5.4 Затраты на обеспечение работ по техническому обслуживанию и ремонту ГТД 127
5.5 Затраты на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту ГТД у эксплуатанта ГТД
5.6 Пример расчета затрат на создание системы послепродажного технического обслуживания ГТД 129
5.7 Выводы по Главе 5 .138
Заключение. Общие выводы по работе 139
Список использованных источников
