Введение
ГЛАВА 1: Изучение содержания представлений как метод социально - психологических исследований 10
1.1. Создание программы эмпирического исследования и методологические проблемы социальной психологии 10
1.2. Философское обоснование подхода к изучению психологических явлений через представления о них л л
1.3. Интерсубъективность как аналог объективности 21
1.4. Правомерность объединения в одном исследовании позитивистских методов и интерпретации результатов с конструкционистских позиций
Резюме 35
ГЛАВА 2: Научные предствления о трудностях межличностного общения и их причинах 38-
2.1. Понимание общения и основные группы факторов, влияющих на него 38
2.2. Виды общения 41
2.3. К вопросу о принятии решения о наличии трудностей в общении 50
2.4. Факторы окружающей среды как причины трудностей в общении 56
2.5. Индивидуальные качества партнёров как причины трудностей в общении 56
2.6. Характеристики связи между коммуникантами как причины трудностей в общении 65
Резюме 70
ГЛАВА 3: Эмпирическое изучение феноменологии представлений о причинах трудностей в общении 72
3.1. Процедура исследования: «Частные взгляды» 73
3.2. Процедура исследования: «Экспертный анализ» 75
3.3. Составление обобщающего списка феноменов, связанных с трудностями в общении и его предварительная сортировка 77
3.4. Общее описание процедур кластерного анализа. Кластеризация списка феноменов общественной жизни и характеристик окружающей среды, способствующих возникновению трудностей в общении
3.5. Кластеризация списка качеств человека (первые три этапа) 83
3.6. Спорные вопросы, связанные с оценками мер сходства. Устойчивость результатов кластеризации
3.7. Кластеризация списка качеств человека (четвёртый и пятый этапы) 91
3.8. Заключительные этапы кластеризации качеств человека и обсуждение результатов 99
3.9. Кластеризация списка характеристик состояния человека 108
3.10. Кластеризация списка особенностей связи между коммуникантами 109
3.11. Кластеризация особенностей течения процесса общения 113
3.12. Классификация феноменов, отнесённых при предварительной сортировке к нескольким группам одновременно 114
Резюме 117
ГЛАВА 4: Меры негативного влияния различных факторов на общение в представлениях респондентов 119
4.1. Составление формализованной анкеты, пилотаж, формирование выборки, процедура опроса 119
4.2. Общая обработка данных опроса 122
4.3. Распределение показателей негативного влияния различных факторов на общение. Построение шкалы стенов 125
4.4. Удовлетворённость коммуникативной сферой и её связь с представлениями о негативном влиянии на общение различных факторов 129
4.5. Причины трудностей в межличностном общении в представлениях различных половозрастных групп 138
Резюме 143
Выводы 144
Заключение 146
Литература 149
Приложения 162
