Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы анализа психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения... 13
1.1. Феномен психологической готовности государственного служащего к учету общественного мнения 13
1.2. Общественное мнение как важный критерий работы кадров государственной службы 42
ГЛАВА 2. Проблемы формирования психологической готовности государственных служащих к диалогу с населением 85
2.1. Анализ психологической готовности государственных служащих к учету общественного мнения в условиях региона 85
2.2. Условия и факторы формирования психологической готовности кадров государственной службы к диалогу с населением региона 106
Заключение 122
Список использованных
Источников и литературы 128
Приложения 149
