Введение
Глава I. Теоретико-методологические основы исследования
1.1. Состояние разработки проблемы ...13
1.2. Стиль общения в структуре профессионализма деятельности и личности руководителя 33
1.3. Критерии и показатели эффективного стиля общения руководителя 47
Выводы по первой главе 70
Глава II. Формирование индивидуального стиля общения руководителя .
2.1. Современная система управленческой деятельности как фактор развития индивидуального стиля общения 71
2.2. Диагностика личностных характеристик руководителя, влияющих на индивидуальный стиль общения (анализ результатов) 104
2.3. Влияние стиля общения на эффективность управленческой деятельности руководителя 138
Выводы по второй главе 154
Заключение 156
Библиография 158
