Введение
ГЛАВА I. Анализ состояния проблемы управления деятельностью региональной компании сотовой связи 9
1.1. Организационно-функциональная характеристика объекта исследования 9
1.2. Анализ состояния проблемы управления деятельностью региональной компании сотовой связи 13
1.2.1. Технология разработки и реализации управленческого решения 13
1.2.2. Формирование и развитие компьютерных технологий в сфере управления на основе финансово-экономического анализа. 25
1.3. Анализ состояния современного программного обеспечения финансово-экономического анализа 36
1.4. Некоторые особенности решения задач управления на основе советующих систем 47
Выводы по ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 57
ГЛАВА II. Основные пути решения задач управления с помощью советующей системы 59
2.1. Принципы создания советующей системы управления 59
2.1.1. Особенности решения задач управления с помощью советующей системы и возможная архитектура системы 59
2.1.2. Принципы построения советующей системы управления расчетно-диагностического характера 65
2.1.3. Использование функций полезности при управлении выводом в советующей системе управления 77
2.2. Проектирование базы знаний советующей системы управления 80
2.2.1. Характеристика этапов проектирования базы знаний 80
2.2.2. Принятие решений в условиях неопределенности 84
2.2.3. Анализ существующих методик построения базы знаний советующих систем управления 92
2.2.4. Обоснование выбора продукционной модели представления знаний 100
2.3. Выбор инструментальных средств реализации советующей системы 111
2.3.1. Классификация инструментальных средств реализации советующих систем управления 2.3.2. Описание инструментального средства 116
Выводы по второй главе 120
ГЛАВА III. Постановка и решение задач управления с помощью советующих систем 122
3.1. Примеры постановки задач управления в региональной компании сотовой связи 122
3.2. Реализация и исследование советующей системы управления региональной КСС 130
3.2.1. Этап идентификации 130
3.2.2. Этап концептуализации 134
3.2.3. Этап формализации 142
3.2.4. Этап реализации 144
3.2.5. Пример работы системы 147
3.2.6. Результаты использования 150
Выводы ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 154
Заключение 156
Список использованных источников
