Введение
Глава 1. Анализ систем управления проектом и проблемы менеджмента качества 8
1.1. Характеристики проекта: определение, типы, виды, жизненный цикл и структура 8
1.2. Обзор информационных систем управления проектами 15
1.3. Качество и стандарты в решении задач машиностроения и нефтегазовой отрасли 26
1.4. Актуальность использования методов менеджмента качества при управлении проектами; постановка задачи исследования 35
1.5. Выводы 37
Глава 2. Методика построения системы менеджмента качества при управлении проектами 38
2.1. Анализ и методы менеджмента качества 38
2.1.1. Категории и методы менеджмента качества 38
2.1.2. Статистические методы менеджмента качества проектов 42
2.1.3. Экономические методы менеджмента качества проектов 53
2.2. Информационные системы контроля качества 64
2.2.1. Требования к информационным системам контроля качества 64
2.2.2. Обзор существующих информационных систем контроля и управления качеством 68
2.3. Методика совершенствования менеджмента качества при управлении проектами 86
2.4. Выводы 90
Глава 3. Практическая реализация и апробация методики менеджмента качества проектов 91
3.1. Характеристики объектов исследования 91
3.2. Построение бизнес - процессов исследуемых объектов; определение ключевых точек и показателей 93
3.3. Организация сбора и хранения информации 96
3.4. Анализ накопленной информации в соответствии с разработанной методикой 100
3.5. Оценка экономической эффективности применение методики менеджмента качества проектов 112
3.6. Выводы 113
Заключение 113
Библиографический список литературы 115
