Введение
1. Организация управления ресурсами транспортной компании в современных условиях развития железнодорожного комплекса 12
1.1. Обоснование необходимости разработки новой системы оценки эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов на железнодорожном транспорте .12
1.2. Анализ теоретических аспектов и проблематика оценки эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в экономике России и на железнодорожном транспорте в условиях его реформирования .22
Выводы по 1 главе .59
2. Разработка методических подходов к определению эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов транспортной компании .60
2.1. Разработка методов определения эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов транспортной компании 60
2.2. Обоснование системы ключевых показателей эффективности использования ресурсов на примере трудовых ресурсов по основным производственным процессам транспортной компании
2.2.1. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области управления инфраструктурой 68
2.2.2. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области перевозок 89
2.2.3. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области ремонта .96
2.2.4. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области информатизации и связи 100
2.2.5. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области материально-технического обеспечения .104
2.2.6. Ключевые показатели эффективности ресурсного обеспечения производственных процессов в области капитального строительства .106
Выводы по 2 главе 111
3. Оценка эффективности использования ресурсного обеспечения транспортной компании в части трудовых ресурсов в соответствии с разработанной системой ключевых показателей .112
3.1. Оценка уровня эффективности использования трудовых ресурсов по основным производственным процессам филиалов .112
3.2. Оценка уровня отдачи персонала транспортной компании в целом с использованием различных методов определения .123
3.3. Экономический эффект от постановки заданий по росту эффективности ресурсного обеспечения функциональных филиалов 128
Выводы по 3 главе 131
Заключение .132
Список литературы
