Введение
Глава 1. Методы и модели проведения маркетинговых исследований 8
1.1. Основные понятия и определения маркетинговых исследований 8
1.2. Исследование потребителей 19
1.2.1. Основные факторы, определяющие потребности и поведение потребителей 19
1.2.2. Сегментация потребителей и позиционирование товара на целевых сегментах. 23
1.3. Методы принятия решений, аналитического планирования и прогнозирования решений в экономике 33
Выводы по главе1 56
Глава 2. Разработка информационной системы поддержки принятия маркетинговых решений на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества 57
2.1. Метод анализа иерархий 57
2.2. Метод структурирования функции качества 71
2.3. Описание информационной системы поддержки принятия маркетинговых решений на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества 87
Выводы по главе 2. 91
Глава 3. Разработка моделей и средств проведения маркетинговых исследований на рынке легковых автомобилей на основе методов анализа иерархий и структурирования функции качества . 92
3.1 Состояние и структура рынка автомобилей в России 92
3.2. Качественная модель многокритериальной оценки влияния различных рыночных факторов на направления модификации легковых автомобилей 103
3.2.1. Выявление приоритетных требований потребителей рынка легковых автомобилей класса В 103
3.2.2. Определение конкурентной позиции автомобиля Lada Kalina 107
3.2.3 Определение приоритетности инженерных характеристик автомобиля Lada Kalina на основе требований потребителей НО
3.2.4. Модель определения необходимости изменения инженерных характеристик автомобиля Lada Kalina с учетом совокупности рыночных факторов 115
3.2.5. Прогноз вероятного уровня конкурентоспособности автомобиля Lada Kalina после изменения величины инженерных характеристик 121
Выводы по главе 3 124
Заключение 125
Библиографический список
